Интернет, ТВ, телефон

Олеся причём тут ЖЕК ) Почему плохо отношусь к Тетралану? Поясню...Оставил заявку на домофон, спустя две недели дозвонился до автоответчика...Перезвонила девушка и на мой вопрос ответила , что до сих пор не подключены абоненты кто оставлял заявки до нового года, то есть когда меня будут подключать неизвестно...Уже тогда проскользнула мысль "Что за контора, которая элементарно домофон не может подключить"... Но дальше оказалось интереснее... На днях мне позвонил мне представитель Тетралена и сказал что готовы подключить мне всё в комплексе, то есть и интернет тоже. Пояснил, что интернет хочу подключить у Флекса, на что мне молодой человек сказал, чтобы я тогда шёл к Флексу и за домофоном, а они представляют всё в комплексе...
Так вот это дорогая Олеся называется в Российском законодательстве НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . ФАС легко Тетралан за такой подход к делу может натянуть на 5 процентов от годового оборота, кстати может и ЮИТ сервис заодно, чтобы думали в следующий раз...
ps Олеся так причём тут ЖЭК??? )) так и не понял

sergik пишет:Олеся причём тут ЖЕК ) Почему плохо отношусь к Тетралану? Поясню...Оставил заявку на домофон, спустя две недели дозвонился до автоответчика...Перезвонила девушка и на мой вопрос ответила , что до сих пор не подключены абоненты кто оставлял заявки до нового года, то есть когда меня будут подключать неизвестно...Уже тогда проскользнула мысль "Что за контора, которая элементарно домофон не может подключить"... Но дальше оказалось интереснее... На днях мне позвонил мне представитель Тетралена и сказал что готовы подключить мне всё в комплексе, то есть и интернет тоже. Пояснил, что интернет хочу подключить у Флекса, на что мне молодой человек сказал, чтобы я тогда шёл к Флексу и за домофоном, а они представляют всё в комплексе...
Так вот это дорогая Олеся называется в Российском законодательстве НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . ФАС легко Тетралан за такой подход к делу может натянуть на 5 процентов от годового оборота, кстати может и ЮИТ сервис заодно, чтобы думали в следующий раз...
ps Олеся так причём тут ЖЭК??? )) так и не понял

к тому, что "А если что-то сломается, насколько быстро это сделают?" Я вам и ответила, что надеюсь быстрее пошевелятся чем в наших жэках По поводу остального у нас проблем не возникло, видимо по-тому, что мы подключили все сразу))))))

Уррааа!Подключен интернет,установлена домофонная трубка(можно курить эээ т.е говорить),жизнь налаживается.Скорость около 10 мбит на приём и около 5 мбит на передачу,после Ногинского Домолинка неплохой результат,тем более это как сказали временно,т.есть пока не оформлен договор то халява.

alexandr74 пишет:Уррааа!Подключен интернет,установлена домофонная трубка(можно курить эээ т.е говорить),жизнь налаживается.Скорость около 10 мбит на приём и около 5 мбит на передачу,после Ногинского Домолинка неплохой результат,тем более это как сказали временно,т.есть пока не оформлен договор то халява.

Поздравляем! наконец-то позитивный настрой!

Друзья, добрый день! Мы только въехали и тоже хотим себе интернет технологии)) Подскажите пожалуйста, как вообще происходит подключение к антенне, интернету и домофону? Из темы поняла, что тетралан занимается установкой и интернета, и домофона. Отсюда вопрос к тем, кто ставил у них, что по ценам? Сколько стоит установить домофон? Интернет?
И что с антенной? Она у нас в доме все-таки есть? Куда звонить, сколько платить?)
Заранее большое спасибо за ответ!

PS :Живем во втором подъезде и очень рады наконец-то въехать

В эти выходные подключали домофон и интернет. Все бесплатно. Кажется пользование интернетом тоже пока бесплатно.
ТВ - подключение 300 руб. + цена за кабель.
Заявки на все можно в Тетралане оставить.

Сосед пишет:В эти выходные подключали домофон и интернет. Все бесплатно. Кажется пользование интернетом тоже пока бесплатно.
ТВ - подключение 300 руб. + цена за кабель.
Заявки на все можно в Тетралане оставить.

Большое спасибо! Сейчас позвоню им

Позвонила, сказали, что 200руб. за установку домофона берут и все это будет не раньше, чем через 2 недели. У Всех так долго делали?

Возможно да. Я заявку дней за 10 оставлял. А бесплатно наверно было временно) Может акция лояльности)) в свете последних событий....

Оставляли заявку в Тетралан... про историю с домофонами я уже не буду расписывать. Позвонили, оставили заново, должны были вчера с 17 до 20 приехать и провести домофон,инет и тд...Мало того,что никто так и не объявился, так даже еще и не удосужились позвонить и предупредить,что их не будет...И вот какое положительное отношение, после этого, хочет к себе данная организация?!

Не знаю, у нас все бесплатно вчера подключили, в т.ч. и роутер настроили, тот же флекс за настройку 900 ре брал.

вчера тетралан работал,они у нас во втором подьезде крутились до позднего вечера,а вот интернет стал отстойный соединение каждые 5 минут отваливается,сказали что пока канал временный терпите.спасибо конечно за халяву но я готов деньги заплатить,дайте только скорость и надёжное соединение.

Ну значит про нас забыли они...или времени не хватило..

А нам подключили в четверг.. через месяц,как заявку оставлял. Примерно в 20-10 все было проведено. Ждите, и к Вам дойдут технологии 21-го века. Замечу, после подключения позвонила девушка и предупредила, что интернет не будет работать стабильно до вторника. Так сервис есть!))

Кроме, как ждать,ничего другого и не остается...

Соседи, добрый день.
А какие настройки для интернета? у кого есть?
Мне подключали интернет на той неделе. Но кроме IP адреса и номера договора ничего нет.
Решил интернет настроить - ничего не получилось.
Зашел на сайт тетралана. нигде не нашел инструкции к подключению вообще).
Поделитесь пож. информацией по подключению.

Вот какое сообщение от Тетралан пришло мне на почтовый ящик седьмого марта: "Уважаемые пользователи нашей сети! Мы постоянно совершенствуемся и хотим, чтобы наш сервис стал удобнее для Вас, просим Вас записать наш новый единый номер 8(800) 234-43-43 звонок бесплатный. Ваш Тетралан."

Таня пишет:Оставляли заявку в Тетралан... про историю с домофонами я уже не буду расписывать. Позвонили, оставили заново, должны были вчера с 17 до 20 приехать и провести домофон,инет и тд...Мало того,что никто так и не объявился, так даже еще и не удосужились позвонить и предупредить,что их не будет...И вот какое положительное отношение, после этого, хочет к себе данная организация?!

Полностью поддерживаю! Оставила заявку аж 5 марта, сказали, что позвонят, все уточнят, согласуют время и прочее и... не слуху, не духу! Какое-то шарлотанство, вообще не понимаю, как Юит с ними заключил договор... Фирма просто неспособна оказывать услуги по такому количеству заявок.
На вопрос: "А могут ли приехать устанавливать все в выходной?", мне ответили: "Нуууу, они не поеду выходной, им это не нужно". Кто такие "они", я, допустим, догадалась, но вот почему они сами принимают решение, выезжать им к клиенту по заявке или нет, не понятно. Может лучше все-таки билайн или флекс?

Продолжу. Какого хе..а не работает уже какие сутки домофон во 2-м подЪезде?! Сам домофон висит, но бестолку, поскольку дверь и без него открывается...

kalina12 пишет:Продолжу. Какого хе..а не работает уже какие сутки домофон во 2-м подЪезде?! Сам домофон висит, но бестолку, поскольку дверь и без него открывается...

Я конечно знаю ответ, но боюсь что меня опять начнут обвинять в оскорбление Тетралана и включать в ряды "инициативной группы противников тетралана"....

Кстати в 3-ем тоже не работает. Но в субботу он висел на одном болте (второй открутился). Кто то потом сделал замок, но после этого не уже не магнитил.
Интернет вроде нормально работает. Просто далеко они, и по одной заявке ездить видимо не хочется. Ждут , когда накопятся заявки.
Мне подключали в воскресенье. Так что в выходные выезжали.
И не теребите сильно Тетралан. Я же уже в доме живу и если инет сейчас отключат - альтернативы быстро не появится).

Pandora пишет:

Таня пишет:Оставляли заявку в Тетралан... про историю с домофонами я уже не буду расписывать. Позвонили, оставили заново, должны были вчера с 17 до 20 приехать и провести домофон,инет и тд...Мало того,что никто так и не объявился, так даже еще и не удосужились позвонить и предупредить,что их не будет...И вот какое положительное отношение, после этого, хочет к себе данная организация?!

Полностью поддерживаю! Оставила заявку аж 5 марта, сказали, что позвонят, все уточнят, согласуют время и прочее и... не слуху, не духу! Какое-то шарлотанство, вообще не понимаю, как Юит с ними заключил договор... Фирма просто неспособна оказывать услуги по такому количеству заявок.
На вопрос: "А могут ли приехать устанавливать все в выходной?", мне ответили: "Нуууу, они не поеду выходной, им это не нужно". Кто такие "они", я, допустим, догадалась, но вот почему они сами принимают решение, выезжать им к клиенту по заявке или нет, не понятно. Может лучше все-таки билайн или флекс?

по телефону мне говорили не раньше 10 дней с момента оставления заявки. 15 минимум надо ждать....

Больше месяца жду, и это начинает доставать!

Сосед пишет:по телефону мне говорили не раньше 10 дней с момента оставления заявки. 15 минимум надо ждать....

А мне вот не сказали, сказали, что в течении пары дней позвонят. Я бы рада не теребить его, мы тоже уже живем и хочется интернет, но качественный. А тут качество вызывает большое сомнение. Не понимаю, почему не флекс. 10 лет с ним прожила и никаких нареканий вообще, и сеть огромная, обслуживают быстро, а по ценам то же самое

Pandora пишет:

Сосед пишет:по телефону мне говорили не раньше 10 дней с момента оставления заявки. 15 минимум надо ждать....

А мне вот не сказали, сказали, что в течении пары дней позвонят. Я бы рада не теребить его, мы тоже уже живем и хочется интернет, но качественный. А тут качество вызывает большое сомнение.  Не понимаю, почему не флекс. 10 лет с ним прожила и никаких нареканий вообще, и сеть огромная, обслуживают быстро, а по ценам то же самое

да потому что Тетралан дал взятку ЮИТ сервису...это же очевидно...А то что ждать, так я два месяца ждал, потом мне нахамили потому что от интернета отказался, оставил месяц назад повторно...им просто нас..ть на наши заявки...но меня обвинять начали что якобы зоя я наговариваю, а тем временем нас всё больше и больше

sergik пишет:да потому что Тетралан дал взятку ЮИТ сервису...это же очевидно...А то что ждать, так я два месяца ждал, потом мне нахамили потому что от интернета отказался, оставил месяц назад повторно...им просто нас..ть на наши заявки...но меня обвинять начали что якобы зоя я наговариваю, а тем временем нас всё больше и больше

Так может те мы, кто до сих пор ждет, объединимся и подадим заявки в билайн или флекс? Если их будет много, они за нас возьмутся

Давно предлагал создать инициативную группу... До проблем, связанных с Тетраланом...не буду писать много, я за, готов встретиться

Согласна, предлагаю создать тему здесь, думаю, будут еще откликнувшиеся

Тетралан пока услуги предоставляет бесплатно. Этим и объясняется их не совсем активное движение в отношении новых подключений. Сколько человек сейчас оставило заявки, а они еще не откликнулись?

Ну в этой тебе нас уже трое или четверо насчиталось

* теме

Только что звонила во Флекс, они сказали, что хотят с нами работать, но управляющая компания запретила им ставить оборудование свое. Говорят, что должно было быть собрание жильцов, на котором этот вопрос решали, но ответа от УК к ним пока не поступало. У меня вопрос к тем, кто на собрании был (меня, к сожалению, не было, я не собственник), почему так жестко отвергается Флекс? в чем проблема? Ведь главные в доме жильцы, а не УК. Насколько я знаю, они каналы через щитки тоже прокладывают, так что никакие стены-полы долбить не будут

Да потом все будут и Флек и Билайн и другие, но когда народу в доме будет жить больше и все на свои места встанет. У большинства, наверно, голова больше ремонтом занята...
Сейчас нет смысла бодаться и искать причины не пускания других операторов.
Нужно собрать номера квартир, которые нужно подключить. Кому то сделать звонок, и оставить коллективное сообщение о подключении, указанных квартир, а спустя время, если они не ответят. Попросит УК (кажется Романа Николаевича) с ними поговорить. Я думаю, что вопрос решиться. У вас будет интернет. И на первых порах его вполне хватит....

Сосед пишет:Да потом все будут и Флек и Билайн и другие, но когда народу в доме будет жить больше и все на свои места встанет. У большинства, наверно, голова больше ремонтом занята...
Сейчас нет смысла бодаться и искать причины не пускания других операторов.
Нужно собрать номера квартир, которые нужно подключить. Кому то сделать звонок, и оставить коллективное сообщение о подключении, указанных квартир, а спустя время, если они не ответят. Попросит УК (кажется Романа Николаевича) с ними поговорить. Я думаю, что вопрос решиться. У вас будет интернет. И на первых порах его вполне хватит....

В принципе, вы правы. Думаю, так и стоит поступить в первую очередь.

Тогда, товарищи Жильцы, так как ситуация с Интернетом/домофоном/антенной у нас сложная, будем помогать себе сами. Отпишитесь сюда, пожалуйста, те, кто до сих пор не смог связаться с Тетраланом, для того, чтобы получить заветный кабель. Укажите, пожалуйста, номер квартиры и сколько ждете. Будем объединяться!